Teil 10: Grundsätze der Dialoggestaltung
aus: Ergonomische Anforderungen für Bürotätigkeiten mit Bildschirmgeräten
1 Aufgabenangemessenheit
Ein Dialog ist aufgabenangemessen, wenn er den Benutzer unterstützt, seine Arbeitsaufgabe effektiv und effizient zu erledigen.
2 Selbstbeschreibungsfähigkeit
Ein Dialog ist selbstbeschreibungsfähig, wenn jeder einzelne Dialogschritt durch Rückmeldung des Dia-logsystems unmittelbar verständlich ist oder dem Benutzer auf Anfrage erklärt wird.
3 Steuerbarkeit
Ein Dialog ist steuerbar, wenn der Benutzer in der Lage ist, den Dialogablauf zu starten sowie seine Richtung und Geschwindigkeit zu beeinflussen, bis das Ziel erreicht ist.
4 Erwartungskonformität
Ein Dialog ist erwartungskonform, wenn er konsistent ist und den Merkmalen des Benutzers entspricht, z.B. den Kenntnissen aus dem Arbeitsgebiet, der Ausbildung und der Erfahrung des Benutzers sowie den allgemein anerkannten Konventionen.
5 Fehlertoleranz
Ein Dialog ist fehlertolerant, wenn das beabsichtigte Arbeitsergebnis trotz erkennbar fehlerhafter Eingaben entweder mit keinem oder mit minimalem Korrekturaufwand durch den Benutzer erreicht werden kann.
vgl. auch als pdf-Datei:
EUROPÄISCHE NORM EN ISO 9241-10
Die Grundsätze der Dialoggestaltung werden zusammen mit einer kurzen Beschreibung und typischen Empfehlungen, gefolgt von Beispielen, dargestellt. Die Beispiele veranschaulichen mögliche Realisierungen.